Livrare

Costul transportului

Plătești o taxă de transport de 19 lei pentru fiecare comandă.
Pentru livrare la locker, taxa de transport este de 15 lei.
Primești transport gratuit dacă valoarea coșului depășește 199 lei.

Termen de livrare

Termenul standard de livrare este de 2 zile lucrătoare, calculate din momentul confirmării comenzii.

Comenzile plasate după ora 16:00 sau în weekend se procesează în următoarea zi lucrătoare.

Metode de livrare

• Livrare prin curier rapid la adresa indicată de tine.
• Ridicare din punctele de livrare ale curierului, acolo unde este disponibil.

Costul livrării

Costul de livrare este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii, în funcție de adresa de livrare și de greutatea coletului.

Pentru anumite promoții, livrarea poate fi gratuită peste o anumită valoare a comenzii.

Aria de acoperire

Livrăm pe teritoriul României, în localitățile acoperite de firma de curierat parteneră.

Urmărirea comenzii

După predarea coletului către curier, primești pe email sau SMS numărul de urmărire al comenzii și un link unde poți vedea statusul livrării.

Livrare nereușită

Dacă livrarea nu reușește, curierul te va contacta pentru o nouă programare. Dacă nu se reușește livrarea nici la a doua încercare, coletul se va întoarce la noi.

Colet deteriorat

Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă observi deteriorări vizibile, poți refuza coletul și să soliciți curierului întocmirea unui proces verbal, apoi să ne contactezi pentru o rezolvare rapidă.

Date de contact

Pentru orice întrebări legate de livrare, ne poți contacta la:

• Email: contact@edcapybara.ro
• Formularul de contact din contul tău edcapybara